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    安全第一,旅客至上,运业集团黄金周客运圆满成功
    点击次数:1702   发布时间:2012-10-8 14:41:12

        本网讯 9月30日至10月7日,为期8天的2012年“中秋、国庆”黄金周客运工作圆满落幕。运业集团及所属各企业安全运送旅客70.21万人次,累计发班4.4万班次,实现安全“零”事故,服务质量“零”投诉,为旅客提供了安全、优质的服务,圆满完成黄金周客运任务。
        为确保黄金周客运工作有序推进,运业集团及所属企业从自身实际情况出发,结合“安全生产年”、“打非治违”等活动要求,提前计划,精心组织,层层落实,在全体员工不懈努力下,用汗水换来了黄金周客运工作的胜利。
        提早准备,精心组织。“中秋、国庆”黄金周既是运输企业生产经营的旺季,又是事故多发期,特别是今年两节合一,放假时间长,全国各条高速公路免费通行,车流、人流俱增,给安全运输带来了前所未有的压力。为了确保两节日期间的安全运输,运业集团提早准备,9月上旬成立了以总经理为组长的“黄金周”安全运输工作领导小组,召开了运业集团安委会扩大会议,对“黄金周”运力组织、安全管理等进行了详细布署,确保各项客运工作有序开展。
        广泛宣传,落实责任。运业集团所属各企业及时召开动员大会,落实黄金周客运工作的各项布署,积极营造良好的安全氛围。同时,组织有关人员开展安全学习,提高驾驶员应对各种危险路段、复杂气候条件的能力,分别与所属部门、参营单位、驾驶员签订了安全责任书,把安全责任落实到部门、岗位、车台、人头。
        狠抓重点,强化安全。两节前,所有营运车辆进行了全面检查及强制保养,确保车辆技术状况良好;全面发挥gprs监控平台作用,加强“三包”管理,加大对违章车辆的处罚力度;严格执行“三不进站,五不出站”管理规定,加强车辆例检,严查“三品”,确保车辆和站内安全。
        开展节前大检查,消除隐患。两节前,运业集团有关领导按照分片安全管理规定,采用专项检查相结合的办法,深入成都、遂宁、绵阳、眉山等地,抽查车辆、察看现场、查阅资料、现场测试、询问驾驶员,进行全面检查。对发现的问题落实人员、严格时限进行了全面整改,并跟踪整改结果,确保万无一失。
        制定应急预案,做好运输保障。运业集团及所属各企业还有针对性的制定了“黄金周”应急预案,做到应急援救人员、车辆、物质齐备。
        多措并举,为旅客提供优质服务。一直来,运业集团及所属各企业全面加强优质文明服务,积极塑造富临运业品牌形象。各车站针对客流高峰增设了售票窗口,延长了售票时间;站内人员积极做好导乘服务,为旅客免费提供热水、纸杯、针线包、晕车药等必需品,热心为旅客排忧解难。两节期间,运业集团及所属各企业还坚持领导带头值班,坚守第一线,对重点部位进行重点监控,确保旅客安全出行。
        2012年“中秋、国庆”黄金周客运工作已圆满结束,运业集团及所属各企业将不断总结经验,查缺补漏,不断提升服务质量,继续坚持细化管理、量化考核,开拓进取,力求为旅客提供更加优质的服务。(魏平 吴智超 卿文彬)