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点击次数:4192   发布时间:2009-12-7 14:33:00

记优秀员工、绵阳富临物业西蜀名居服务中心经理房如运

  “你们保安真是尽忠尽职,这种拾金不昧的行为难能可贵!”去年12月25日,家住西蜀名居的罗某酒终于醒了,当他发现手提包不见了时,豆大的汗珠渗出额头。他记得包内有三千多现金和好几万的发票。     
  当西蜀名居服务中经理助理房如运把手提包交到了他的手上,见钱和发票一个子不少,他连声感谢。原来头天晚上,他酒醉后忘记关车门,就东倒西歪的回了家。值勤的保安发现车门没关,帮他关了车门。按了半一阵他家的门铃也不见他开打,只好将其包保管起来。
  值勤保安拾金不昧,仅是该服务中心优质服务的一个小小的缩影。“保安不仅是我们的安全卫生,也是我们日常生活中的贴心人……”一业主由衷地赞叹。
  俗话说,火车跑得快,全靠头来带。该中心备受业主喜爱,正是房运如等以身作则、模范带头的结果。
  去年五月中旬地震后,西蜀名居一片混乱、狼籍不堪。房运如等领导冲锋在前,员工奋不顾身紧随其后,冲进业主家,扶老携幼帮助群众逃离险境;组织了党员义务服务队到五一广场发放抗震救灾卫生防疫知识、喷洒消杀药水;成立抗震救灾突出队到南郊机场、九洲体育馆全力支援抗震救灾……
  这个60余人的团队中,有的来自北川,有的家在平武,有的家中房屋倒塌,亲人下落不明,但没有一个人擅自离开,始终抱成一团坚守西蜀名居服务中心。
  “你那里来的这么强的号召力?”有着近十年物业管理经验的房如运说,以公开求公正,以公正求公平,以公平求公心。作为服务中心的领导,他对员工不分亲疏、一视同仁,处处严于律己,宽以待人,要求员工做到的他率先做到,倡导“上班为领导,下班是兄弟”上下级关系,正是他凭着他的领导艺术和人格魅力,将该中心员工团结在一起,形成了一个强有力地战斗集体。去年,该中心多种经营收入完成全年任务的113%,历欠费催收完成全年任务的127%,物管也超额现实目标任务。
  西蜀名居占地21万平方米,1700多户,6000多人。为搞好这么多大一个小区的物业管理。该中心领导员工可谓煞费苦心,经几年摸索总结,形成了一整套较好的应急保障机制,不仅把各种规章制度、应急处理预案挂在了墙上,更记在大家的心里。去年,在房如运的带领下该中心抓获9名犯罪嫌疑人,处置了天燃气泄漏、水管爆裂等突发事故近10起……为业主营造了一个安全、舒适、和谐的居住环境。
  “西蜀名居也存在一起问题,我们将积极努力,争取使物业服务工作在新年里更上一层楼。”刚刚被任命为西蜀名居服务中心经理的房如运说,今年将按照集团公司提出的“稳健、规范、创新、效益”的经营管理方针抓好管理服务工作。记者在他办公桌上看,关于组织、协调业主会开展工作的一份计划出炉。
  小区内一些树木上已长出嫩绿的新芽,老人小孩子正悠闲地在散步、拉家常,一辆辆轿车进入有序,摆放整齐,整洁优雅的西蜀名居一片和谐。